POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Article 1 – Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site creatividea.fr exploité par :

Creativ’idea
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 69 rue principale 67240 Kurtzenhouse
Email : creatividea@creatividea.fr
SIRET : 94161248300011

sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Article 2 – Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

2.1 Données d’identification

• Nom

• Prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

2.2 Données de commande

• Historique d’achats

• Produits commandés

• Fichiers transmis pour impression 3D ou découpe laser

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par le site.

2.4 Données techniques

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

Article 3 – Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes

• La gestion du service client

• La facturation

• Le respect des obligations légales

• L’envoi d’informations commerciales (si consentement)

Article 4 – Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant la durée de la relation commerciale

• Puis archivées pour la durée légale obligatoire (notamment obligations comptables)

Les fichiers transmis pour impression peuvent être conservés temporairement à des fins de suivi de commande, sauf demande contraire du client.

Article 5 – Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires de paiement

• Transporteurs

• Hébergeur du site

• Autorités légales si obligation

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 – Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• L’altération

• La divulgation

Article 7 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Toute demande doit être adressée à : [email de contact]

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Article 8 – Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de fréquentation

• Assurer le bon fonctionnement du site

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.